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“双11”狂欢背后:隐藏“定价心理战”等伎俩

2019-05-15 点击次数 :217次

“双11”狂欢背后:隐藏“定价心理战”等伎俩

  昨日,中国传媒大学西门外,圆通快递的快件摆放在地上。据现场工作人员称,“双11”过后,昨日的快件数量较平时增加了近一倍。新京报记者 黄月 摄

“双11”狂欢背后:隐藏“定价心理战”等伎俩

  昨日,百荣世贸,一名快递员正往快递单子上提前盖章,准备忙时用。“双11”大促后,快递行业分外忙碌。新京报记者 尹亚飞 摄

“双11”狂欢背后:隐藏“定价心理战”等伎俩

  昨日下午,北京一家物流基地,负责扫码打票的员工王雨正在挨个扫描等待发货的白酒。由于发货量激增,他们一天要打1000多张发票。

  11月11日,这个被民间称为“光棍节”的日子,成了电商年度“盛典”,淘宝网创下350亿元的销售纪录。

  24小时里,守在电脑前的消费者疯狂下单,仅开始一小时就卖出200万件内裤,1小时销售的文胸叠放起来,相当于3个珠穆朗玛峰高度。

  华丽纪录的背后,是无数淘宝卖家、网店客服、阿里小二、消费者不眠之夜的网络狂欢。

  线上狂欢刚结束,线下快递员们开始小跑,部分快递员的收入“一天能顶一个月”。

  在这场狂欢里,似乎所有参与者都成了赢家。

  但超低折扣的宣传和打开包装后带来的落差,让部分消费者开始想到理性消费这个字眼;而个别商家也开始自揭销售猫腻:先提价再打折,商品“偷梁换柱”;快递员工作量翻四五倍,每天睡眠不足5小时。

  买家

  提前半月逛店 为“血拼”做准备

  关先生和关女士是一对80后的小夫妻,平时关女士一个月会上三到四次淘宝,买些衣服、日用品。但从十月份起,关女士逛“淘宝”开始只看不买,“我把喜欢的东西,都放在购物车里,等到11月11号那天一起结账,这样还能便宜点。”关女士说。

  不过,关女士没想到,真正的考验还在后面。

  勤奋派

  提前选货品 零点抢下单

  11月11日零点刚过几分钟,关女士准备付款时却发现,购物车中的许多商品已被抢购一空。她还发现,一些商家把原价提高,然后打出降价的旗号,“这样的商品,我也把它们从购物车中删掉了。”关女士说。

  折腾了一宿,最终,关女士买了2500元左右的商品。

  “我不反对她在‘双11’这天购物,有些东西确实比在实体店买便宜。”关先生说。

  像关女士一样,为“血拼”不辞辛苦的人很多。

  29岁的胡强(化名),是一家大型国企工作人员,妻子在一家国字号的中央级媒体,两人的儿子刚满四个月。

  胡强说,妻子平时很少网购,但在“双11”前的周末,夫妇俩无意间看淘宝网打出了英国某品牌母婴用品的广告,称当天会有半价折扣,于是妻子挑了几件童装放进购物车。

  11月11日凌晨,睡得迷迷糊糊的胡强突然听到闹铃响,他睁开眼,就看见一个人披散着长发,脸被光映得有些发青。胡强吓了一跳,身旁四个月大的宝宝也开始哇哇哭。仔细看,才发现原来是妻子拿着iPad正在刷购物车。

  胡强妻子称,她一把搂过儿子,侧卧在床上一边喂奶,一边仰起头,将iPad举在半空中继续刷。

  几番折腾后,儿子睡着了,胡强妻子披上衣服躲到卫生间,坐在马桶上继续刷新。

  经过半个晚上的奋战,她买了2000多块钱的东西,方才上床睡觉。

  技术派

  上网搜攻略 提前填地址

  “捡便宜”有的人靠勤奋,也有的人靠技术。

  11月7日至10日,杨婵(化名)至少登录淘宝网10次,购物车里一度放入了一万多元的商品。这些钱,相当于她和丈夫月收入的总和。

  10日早上,老公劝她“减负”,“我俩磨大半天,把购物车里的商品减到了5000元。”

  “去年很多想买的东西一分钟内就被抢完了。”杨婵说,有了去年的经验,今年她先上网搜了个攻略,按照里面说的方法,提前把收货地址统一设置,避免支付时一个个填写地址耽误时间。

  11日零时,杨婵果断下单,尽管这样,支付宝页面还是显示出“收银台排队”信息。等了近1分钟,页面提示支付完毕。

  “提前看好的所有商品都抢到了,多亏这个攻略。”杨婵说,第二天早上,她发现之前看好的一款包还没被抢完,一番挣扎后,还是下单购买。

  这个“双11”,她给支付宝单日350余亿元的成交额贡献了近6000元。

  理智派

  先去实体店 试好再下单

  有了去年的教训,今年的“双11”,赵女士选择理性购物。

  赵女士说,去年11月11日,她登录淘宝网,看到满屏尽是7折、5折、3折的字样,简单看了几眼商家的介绍,她便从不同的商家买了七八件商品。“我担心自己下手晚了,抢不到打折的衣服,只看了看图片,就马上付了钱。”

  之后,赵女士焦急地等待了半个月,网购的衣服才开始陆续送到她手中。

  “拆开包装我就失望了,样式不好看,穿上身效果也不好。”赵女士说,这些衣服很多都被她放在柜子的角落,再也没碰过。今年“双11”前,她先去实体店试穿,然后记下货号,等待“双11”当天再上网下单。

  卖家

  大促背后秘密品质有所区分

  截至昨日下午5点,周鹏飞和他的团队,已经连轴转了四五天。

  周鹏飞是淘宝商城一个销售户外品牌服饰的商家。

  “双11”流水额暴涨300倍

  “双11”前,他的业务量是每天200单左右,20来个员工一起上阵,打印快递单、打包、贴快递单、核对快递单,一条流水线下来,需要忙活两三个小时。

  跟他有合作的三家快递公司,每天下午4点到他的库房取件,快递员抽取留给客户的快递单那一联,最后算当日的快递费,这个过程大约半小时。

  去年“双11”,周鹏飞没报名参加促销活动,只是按照一定折扣给商品打折。这个举措,当天给他带来了超出平时二三十倍的销售额。

  今年“双11”前他开始紧张,因为他挤进了淘宝商城促销活动的主会场。

(责任编辑:卫斯理)
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